The Question Library telt 100
onderwerpen met ruim 17.000 vragen & antwoorden samengesteld en onderhouden door vakauteurs uit professie en wetenschap.
Klik hier om toegang te krijgen tot alle rubrieken.
RUBRIEK: Technische overwegingen bij inkoop van application services
29 vragen gevonden. Hieronder vindt u vraag 14.
VRAAG Om welke technische redenen biedt een ASP niet snel maatwerk aan, of wil deze mijn maatwerk niet overnemen?
ANTWOORD Een ASP neemt een grotere verantwoordelijkheid op zich dan traditionele IT-dienstverleners. Om deze verantwoordelijkheid waar te kunnen maken is het de ASP eraan gelegen complexiteit in haar beheertaken zoveel mogelijk te beperken. Complexiteit leidt tot hogere kosten en grotere risico's. Het voor meerdere klanten onderhouden van klantspecifiek maatwerk is in grote mate complexiteitverhogend voor de centraal beheerde IT-systemen, tenzij de applicaties hiervoor technisch goede voorzieningen bieden. In dat laatste geval zal de ASP tot op zekere hoogte maatwerk willen aanbieden. De ASP beperkt door maatwerk toe te staan, haar bewegingsvrijheid op applicatiebeheergebied. Iedere aanpassing van de centrale applicaties vereist onderzoek en mogelijk aanpassing van het door de ASP geaccepteerde maatwerk. Naast technische complexiteit ontstaan er ook problemen op andere gebieden, als service level agreements en juridische afspraken rond eigendom van maatwerk.
