The Question Library telt 100
onderwerpen met ruim 17.000 vragen & antwoorden samengesteld en onderhouden door vakauteurs uit professie en wetenschap.
Klik hier om toegang te krijgen tot alle rubrieken.
RUBRIEK: Gebruik van application services
29 vragen gevonden. Hieronder vindt u vraag 26.
VRAAG Wat zijn activiteiten die ik als klant moet uitvoeren tijdens de gebruiksfase?
ANTWOORD De activiteiten die door de klant uitgevoerd moeten worden in de gebruiksfase zullen gericht zijn op het in stand houden van de aanwezige gewenste situatie. Inhoudelijk zijn de activiteiten sterk afhankelijk van de aard van de application service. Bij complexe, voor de bedrijfsvoering cruciale applicaties zullen de taken aan klantzijde uitgebreider zijn dan bij een application service op kleine schaal, of welke enkel een secundair proces binnen het bedrijf ondersteunt. Activiteiten zijn te onderscheiden op drie niveaus: contractmanagement, service management en operationele ondersteuning (vergelijk strategisch, tactisch en operationeel).
