The Question Library telt 100
onderwerpen met ruim 17.000 vragen & antwoorden samengesteld en onderhouden door vakauteurs uit professie en wetenschap.
Klik hier om toegang te krijgen tot alle rubrieken.
RUBRIEK: Omschrijving en belang Business Intelligence
19 vragen gevonden. Hieronder vindt u vraag 16.
VRAAG Wat is de relatie tussen BI en Customer Relationship Managment?
ANTWOORD CRM betreft het het beheer en verbeteren van klantrelaties. Vaak synoniem met applicaties die CRM ondersteunen. Een belangrijke uitdaging voor CRM is het streven naar één klantbeeld, gebaseerd op klantgegevens uit de verschillende systemen in een organisatie. Instrument voor BI spelen daarin een cruciale rol.
