The Question Library telt 100
onderwerpen met ruim 17.000 vragen & antwoorden samengesteld en onderhouden door vakauteurs uit professie en wetenschap.
Klik hier om toegang te krijgen tot alle rubrieken.
RUBRIEK: Consignatie (oproepdienst)
22 vragen gevonden. Hieronder vindt u vraag 12.
VRAAG Wat is de minimale arbeidstijd bij een oproep?
ANTWOORD Voor een oproep staat minimaal een half uur arbeidstijd, ook als er maar een kwartier gewerkt wordt. Wanneer er binnen een half uur na het beëindigen van de arbeid opnieuw een oproep volgt geldt de tussenliggende tijd ook als arbeidstijd.
Als er bijvoorbeeld een oproep is om 01.00 uur en deze blijkt telefonisch afgehandeld te zijn om 01.10 uur, dan moet er een half uur arbeidstijd worden gerekend. Is er om 01.20 nog een oproep die binnen 10 minuten is afgehandeld dan blijft de arbeidstijd een half uur. Loopt de afhandeling door tot 01.40 uur dan wordt 40 minuten aan arbeidstijd gerekend.
