Rubriek / vragen

Outsourcing
Auteurs: drs. T. Bosselaers , mr.drs L.C.P. Broos , ir. R. Heijne den Bak

Wat is een "make or buy" beslissing?

De beslissing om activiteiten (mensen, middelen, projecten) uit te besteden en/of in te kopen, wordt de make or buy beslissing genoemd. Deze beslissing gaat om de keuze: of de organisatie maakt zelf, of de organisatie koopt in / besteedt uit. Bij de make or buy beslissing wordt per product onderscheid gemaakt naar de regierol, de expertiserol en de uitvoeringsrol. De regierol heeft degene die de realisatie van het product bestuurt/managet. De expertiserol is toebedeeld aan degene die de benodigde specialistische kennis heeft voor het realiseren van het product. De uitvoeringsrol heeft degene die het product realiseert. Wanneer delen van de kerntaken aan leveranciers worden toevertrouwd heeft dit in veel gevallen alleen betrekking op de uitvoeringsrol. Bij niet-kerntaken zal de organisatie vaker alle rollen uitbesteden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij catering. De organisatiestrategie is maatgevend voor deze beslissing.
Een 230-tal vragen over een altijd actuele bedrijfsproblematiek.

Hieronder volgen een aantal willekeurige voorbeeld vragen & antwoorden over Outsourcing. De rubriek omvat 220 vragen, die na registratie GRATIS raadpleegbaar zijn.

VRAGEN & ANTWOORDEN:

Outsourcing

23 vragen gevonden. Hieronder vindt u vraag 1 t/m vraag 23.

1.	Wat is de transitiefase? De transitiefase behelst de overdracht van de dienstverlening van outsourcer naar insourcer. De transitie kan een bijzonder omvangrijk project zijn en ...lees meer

2.	Wat zijn relevante onderdelen voor een business case? Algemene data: bijvoorbeeld programmanaam, - manager, sponsor, scope, doel, omschrijving, reden / aanleiding, op te lossen problemen / te creëren mogelijkheden, ...lees meer

3.	Hoe lang duurt een onderhandeling over een outsourcingcontract? Trajecten van negen maanden zijn niet ongebruikelijk.

4.	Wat zijn aandachtpunten bij de onderhandeling? Naast algemene onderhandelingsexpertise zijn de volgende punten van belang. Onderhandeling zal net als de outsourcing verschillende disciplines omvatten met verschillende onderhandelaars. ...lees meer

5.	Wat is outsourcing (uitbesteden)? Outsourcing is het overdragen van bepaalde bedrijfsprocessen en de daarbij behorende bedrijfsmiddelen en medewerkers aan een externe leverancier en vervolgens gedurende ...lees meer

6.	Wanneer moet ik gaan nadenken over het vernieuwen van het contract? Bij het vaststellen wanneer het besluit over verlenging van het contract genomen moet worden is niet alleen de opzegtermijn en kosten ...lees meer

7.	Welke fases zijn er bij outsourcing? In verschillende publicaties over outsourcing komen verschillende faseringen voor (bijvoorbeeld van Eric Beulen, Guus Deelen, PON). Generiek kun je de volgende ...lees meer

8.	Wat behelst de service beëindigingsfase? Bij de servicebeeindigingsfase nemen partijen om wat voor een reden afscheid van elkaar. In deze fase is continuïteit van de outsourcer ...lees meer

9.	Wat moet geregeld worden inzake conformiteit bij outsourcing? De conformiteit met de wet- en regelgeving. Hierbij gaat het niet alleen om generieke wet- en regelgeving, maar ook om branchespecifieke ...lees meer

10.	Wat is de relatie tussen het niveau van outsourcen en het type demandorganisatie? Als het niveau van outsourcen verschuift van het inkopen van hulpmiddelen als bijvoorbeeld server, PC naar het inkopen van complete (business)processen ...lees meer

11.	Zijn er situaties waarin een eenvoudig outsourcingcontract kan worden gehanteerd? Ja, als het een situatie is waarin voor een beperkt aantal gebruikers een niet-bedrijfskritische applicatie ter beschikking wordt gesteld, is het ...lees meer

12.	Wat is het verschil tussen contract- en leveranciersmanagement? Leveranciersmanagement behelst het managen en beheersen van de relatie en 'afspraken met en prestaties van' de leveranciers (omvang, kwaliteit en kosten). Contractmanagement ...lees meer

13.	Wat is co-sourcing? Co-sourcing is uitbesteding aan een joint venture die de klant samen met de insourcer voor dat doel opricht.

14.	Wat is ISPL? ISPL staat voor IT services Procurement Library. Dit is een in Europees verband ontwikkelde methode gericht op inkoop van IT-diensten en ...lees meer

15.	Wat is de "retained" organisatie? Dit is dat deel van de organisatie dat blijft bestaan na outsourcing bij de outsourcende partij.

16.	Wat is een precontractuele fase? De precontractuele fase is de fase van onderhandeling die voorafgaat aan de totstandkoming van de overeenkomst.

17.	Wie zijn er betrokken in de projectorganisatie bij outsourcing? De volgende rollen zijn betrokken: management/directie materiedeskundigen projectmanager hr deskundigen inkoop financieel deskundigen QA deskundigen

18.	Wat is "scope creeping" rond outsourcing? Dit wil zeggen dat de scope naar mening van één van de partijen verschuift. Hierdoor ontstaan dikwijls vervelende discussie over meerwerk ...lees meer

19.	Welke eisen stel ik aan een insourcende partij? Aan toekomstige leveranciers kunnen de volgende eisen worden gesteld: financiële draagkracht technische bekwaamheid welke ervaring heeft de leverancier met vergelijkbare situaties referenties ...lees meer

20.	Wat wordt precies bedoeld met performancegaranties bij outsourcing? De term performance wordt op velerlei (verwarrende) manieren gebruikt. Onder performance wordt soms verstaan het geheel aan prestaties van een bepaald ...lees meer

21.	Hoe verhoudt sourcingsbeleid zich tot inkoopbeleid, leveranciersbeleid en contracteringsbeleid? Sourcing-beleid geeft antwoord op de vraag welke producten / diensten ingekocht kunnen worden, en welke producten / diensten de organisatie in ...lees meer

22.	Wat staat er in een mantel- of raamovereenkomst? In een mantel- of raamovereenkomst worden generieke afspraken vastgelegd die gelden tussen partijen over alle onder die mantel- of raamovereenkomst nu ...lees meer

23.	Kan ik het outsourcingsproces tussentijds stoppen? Dit kan alleen goed als van te voren een goede exit strategie is overeengekomen. Daarbij is ook van belang of, en ...lees meer

The Question Library telt 100 onderwerpen met ruim 17.000 vragen & antwoorden samengesteld en onderhouden door vakauteurs uit professie en wetenschap. Klik hier om toegang te krijgen tot alle rubrieken.